Telekom hilft: Twitter-Fake sorgt für Wind in der Cloud
November 15, 2011 in Reputation Management, Social Media
Ein großes i statt einem l: Das unterscheidet die Twitter-Accounts von Telekom_hilft und Telekom_hiIft. Nun, das und eine nicht ganz deckungsgleiche Auffassung der Service-Qualität des “pinken Riesen”. Denn während sich der offizielle Twitter-Account der Telekom redlich darum bemüht, Kunden mit Schwierigkeiten möglichst zeitnah zu helfen, ist der Parodie eher daran gelegen, möglichst viel Verwirrung zu stiften – und lässt den Konzern nicht gut da stehen.
